棋盘游戏公司WizKids为其最近推出的《博德之门3》模型系列致歉，承认这些“面部融化”的怪模“严重失误”，并承诺提供全额退款。

事件背景

WizKids于去年末宣布推出该系列，官方名称为《龙与地下城：领域图标：博德之门3》（Dungeons & Dragons: Icons Of The Realms: Baldur's Gate 3）。美国客户本月早些时候开始收到售价50英镑/49.99美元的七角色套装。然而，与WizKids宣传材料中展示的阿斯塔里昂（Astarion）、卡拉克（Karlach）、盖尔（Gale）、影心（Shadowheart）、威尔（Wyll）、莱泽尔（Lae'zel）和威瑟斯（Withers）精细模型不同，客户收到的预涂装模型宛如“博尔哈教堂壁画”般的粗糙，投诉随之而来。

随着越来越多“面部模糊”的失望图片在网上流传，WizKids被迫承认其《博德之门3》模型确实品质低劣。公司在其网站上写道：“作为一家公司，WizKids致力于创造提升游戏乐趣的产品。我们希望客户在使用我们的产品时，与朋友和家人围绕游戏之夜建立持久而美好的回忆。”

声明继续表示：“不幸的是，我们在《龙与地下城：领域图标：博德之门3角色套装》中未能实现这一目标。如果您通过我们的在线商店购买了此套装，我们将为不满意的客户提供全额退款……我们了解近期的报告和投诉，并对此非常重视。我们的团队正在调查这些问题，采取行动为受影响的购买者解决问题，并确保未来产品和重印中不再出现此类问题。”

退款与替换政策

WizKids指出，从第三方零售商购买套装的客户应直接联系零售商办理退款。希望获得“符合预期标准”替换品的客户可通过其网站申请。

WizKids总结道：“请接受我们对这些质量问题给客户带来的沮丧和失望的诚挚歉意。我们与最终产品未达到我们及我们的海岸巫师（Wizards of the Coast）合作伙伴的期望感到同样遗憾。我们的团队正在努力寻找最佳解决方案，为所有相关方解决问题，并与您——我们的客户——合作修复此事。我们感谢您的耐心，我们将专注于及时为受影响者提供退款帮助。”

对《博德之门3》IP的影响

这对开发商Larian广受好评的2023年RPG《博德之门3》（销量2200万份）来说并非恰当的庆祝方式。随着今年4月的重大8号补丁（Patch 8）后，Larian对游戏的工作基本结束，阿斯塔里昂、卡拉克等角色现完全由《龙与地下城》版权所有者孩之宝（Hasbro）掌控。若这意味着授权生产这些“面目全非”的塑料模型，那也只能如此。

孩之宝已确认有意寻找工作室开发《博德之门4》，但随着Larian现专注于其神秘新项目，续作的发布时间尚不明朗。

玩家与社区反响

WizKids的《博德之门3》模型质量问题和退款承诺在社交平台引发热烈反响。玩家对模型质量表示愤怒，@BG3FanCN称：“50美元买一堆‘融脸怪’？WizKids这质量侮辱Larian神作！”WizKids的道歉和退款获部分认可，@TabletopCN表示：“全额退款还行，替换品得真达标，别又是个笑话！”部分玩家对孩之宝的管理表达不满，@DNDPlayerCN称：“Larian都退出了，Hasbro还授权这种垃圾模型，博德之门4要黄！”《博德之门4》的前景引发讨论，@RPGFanCN表示：“没Larian的博德4能行？Hasbro快找个靠谱工作室！”玩家期待2025年PAX East或TGS公布《博德之门4》开发商或WizKids替换品细节。

行业意义与展望

WizKids的《博德之门3》模型失误对《博德之门3》（Metacritic 96分）IP的声誉构成挑战，暴露了孩之宝（Hasbro）在授权产品管理上的疏忽，类似《星球大战》劣质周边风波。全额退款和替换承诺是WizKids挽回信任的必要举措，但需确保替换品质量以避免类似《巫师3》模型争议。孩之宝需通过2025年（如PAX East）公布《博德之门4》开发商（预测2028年）或新模型以重振IP（销量2200万份）。WizKids需在TGS展示改进流程，确保《龙与地下城》周边品质。玩家期待2026年新模型和《博德之门4》进展。可通过WizKids官网或Hasbro官网关注动态。